Lorsqu’il est question de bien savoir comment apporter les changements, Going Listed here les personnes et les processus devraient être perçus comme des catalyseurs de succès, non comme des obstacles. De plus, de grands projets de TI ont échoué ou ont été problématiques en raison d’une planification insuffisante. Le BVG du Canada a signalé que les progrès réalisés en vue de porter une plus grande attention à la planification des grands projets de TI sont insatisfaisants. Il relève également que l’un des facteurs clés d’une transformation réussie est de s’assurer que la haute path guide les efforts. Grâce à l’étude de plusieurs sources et administrations, nous sommes à même de cerner les risques inhérents aux grands projets de TI. Cette covalidation des résultats nous permet ainsi de tirer des conclusions solides, crédibles et empiriques sur une gamme de risques importants auxquels sont confrontés les gestionnaires chargés de mettre en œuvre ces grands projets.
Le projet SIDOCI, Www.Departement-Ti.Com qui visait trop prématurément, au milieu des années 90, à réaliser l'hôpital sans papier, demeure un cas révélateur d'un échec mémorable. Un autre cas de determine, plus récent celui-là, est le projet vitrine de la carte à puce santé dans la région de Laval qui fut abandonné par la RAMQ en 2001 faute d'avoir su concevoir un projet bien adapté à la pratique clinique. Enfin, mentionnons le projet DSQ (Dossier Santé Québec) qui est actuellement en part de pilotage dans la région de la Vieille Capitale.
Collaborant avec le chef de projet, son rôle est spécifiquement d’analyser les exigences d’affairesavant le début d’un projet. Son travail consiste à identifier, définir, analyser puis documenter les besoins à l’origine d’un projet. Il est le garant de la conformité d’un projet par rapport aux exigences d’affaires et aide à déterminer quels sont les projets prioritaires. Chaque section de développement est planifiée au plus haut degré, et la phase en cours doit être terminée avant de passer à la suivante. Par exemple, la phase de planification des besoins doit être terminée avant de passer à la phase de conception. La section de conception doit être terminée avant de passer à la section d’implantation, laquelle doit être terminée avant de passer à la phase d’essais.
Les organisations qui vont de l’avant sans disposer de l’expertise appropriée pour gérer ces projets ont de la difficulté à les mener à bien. La capacité organisationnelle renvoie aux compétences strategies et aux compétences de gestion nécessaires à la réalisation d’un projet de TI ainsi qu’à la capacité de l’ensemble de l’organisation d’améliorer son mode de fonctionnement en exploitant toutes les fonctions d’un système. Dans son rapport, le Groupe d’étude spécial de l’Ontario affirme que « la pratique actuelle en matière de planification de projet est biaisée en laissant beaucoup de temps pour l’élaboration et la mise en œuvre. Le Groupe recommande que les promoteurs de projet investissent un pourcentage plus élevé du price range du projet dans la planification initiale pour élaborer des plans d’activités et de projet plus solides.
Par ailleurs, nous déployons, planifions, exécutons, contrôlons les tâches et les projets à terme. Une entreprise montréalaise pour laquelle j’ai travaillé a lancé un nouveau yogourt à l’échelle du pays. Dans ce secteur, il faut généralement trois ans pour lancer cinq nouveaux produits. Avec l’approche agile, en l’espace de 18 mois, ce sont fifty seven nouveaux produits qui ont vu le jour.